ثبت سفارش در سایت به صورت ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است. کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل خود شامل نام، شماره تماس و آدرس را هنگام ثبت سفارش وارد نمایند. مسئولیت ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر بوده و هرگونه مشکل یا تأخیر ناشی از آن متوجه فروشگاه نخواهد بود. فروشگاه مجاز است در صورت اتمام موجودی کالا، خطای قیمت‌گذاری یا مشکلات فنی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را عودت دهد. طبق دستور مراجع قضایی، درصورتی‌ که شما به‌عنوان کاربر فون تیک سفارشی ثبت نمایید، کالاها صرفا به شما به عنوان خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب شما پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل میباشند. فون تیک به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت  با اسناد هویتی و تصویر برداری از آن ها در خرید های بیش از صد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان میباشد. در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط فون تیک كنترل شده و پس از تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.